1. Giriş
Diperweb Dijital Pazarlama Ajansı (“Diperweb” veya “Şirketimiz”) olarak, hizmet verdiğimiz müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Diperweb tarafından toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğuna dair bilgilendirme sunmaktadır.
Bu politika, web sitemizi kullanmanız ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında paylaştığınız tüm kişisel bilgileri kapsamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Diperweb, kullanıcılarımızdan aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
•Kimlik bilgileri: Ad, soyad
•İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
•Hizmete ilişkin bilgiler: Talep edilen hizmet detayları, teklif talepleri
•İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış bilgileri, tarayıcı bilgileri
•Ödeme bilgileri: Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri
•Diğer bilgiler: Web sitesi kullanım alışkanlıkları, kullanıcı tercihleri ve geri bildirimler
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
•Web sitemizdeki formlar aracılığıyla sağladığınız bilgiler
•Telefon, e-posta veya sosyal medya üzerinden yapılan iletişimler
•Hizmet süreçleri sırasında sözleşme ve fatura düzenlenmesi aşamasında sağlanan bilgiler
•Web sitesi üzerindeki çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik olarak toplanan bilgiler
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, şu amaçlarla işlenmektedir:
•Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak ve hizmet süreçlerini yönetmek
•Sözleşme ve teklif süreçlerini yürütmek
•Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
•Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analizler yapmak
•Web sitesi deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
•Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
•Teknik destek sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak
•Pazarlama faaliyetlerinde sizinle iletişim kurmak (onay vermeniz durumunda)
5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin kullanımıyla ilgili detaylı bilgi almak için [Çerez Politikası] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Diperweb, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:
•Veri güvenliği için şifreleme ve güvenlik duvarları kullanıyoruz
•Veri erişim yetkilerini sınırlıyoruz
•Düzenli olarak güvenlik denetimleri ve testleri yapıyoruz
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Diperweb, kişisel verilerinizi yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklamaktadır. Saklama süresinin sona ermesi halinde, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Diperweb, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:
•Sözleşmenin ifası ve hizmetlerin sağlanması için iş ortakları ve tedarikçilerle
•Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
•Yasal süreçlerin takibi amacıyla avukatlar ve danışmanlarla
Üçüncü taraflarla veri paylaşımı sırasında veri güvenliğinin sağlanması için gerekli önlemler alınmaktadır.
9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
•Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
•Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
•Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
•Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
•Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
•Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
•Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
•İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
•Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [Diperweb İletişim Adresi/E-posta] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Diperweb, bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Gizlilik Politikasındaki değişikliklerden haberdar olmak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.
11. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Diperweb Dijital Pazarlama Ajansı
Adres: Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. İDTM A-3 Blok Çarşı 1.Kat No:10 Ofis No:479 Bakırköy İstanbul
E-posta: hey@diperweb.com
Telefon: 0850 307 7587
